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來源資料
亞東學報
23 2003.05[民92.05]
頁(12)1-(12)5
商品學;市場學;行銷管理
>
顧客服務
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匯出書目
題 名
ABC與顧客關係管理之研究--以物流業為例=The Study of the Performance of CRM by ABC
作 者
楊玉嶺
;
許天淳
;
陳正道
;
陳文進
;
書刊名
亞東學報
卷 期
23 2003.05[民92.05]
頁 次
頁(12)1-(12)5
分類號
496.7
關鍵詞
顧客關係管理
;
物流業
;
作業基礎成本
;
作業基礎管理
;
ABC
;
ABM
;
CRM
;
語 文
中文(Chinese)
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