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題名 | 提高待產婦女及其家屬對環境介紹瞭解之改善方案 |
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作者 | 黃美茌; 黃鶯滿; | 書刊名 | 助產雜誌 |
卷期 | 46 民92.07 |
頁次 | 頁60-71 |
分類號 | 419.74 |
關鍵詞 | 待產婦女; 護理服務品質; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本專案目的是要改善入院待產婦女及其家屬對環境介紹內容的瞭解,藉以提昇護理服務品質,進而協助待產婦擁有一個正向而滿意的生產經驗,經由問卷分析發現,護理人員無法落實環境介紹之主因有七項,包括(1)護理人員認知不同;(2)護理人員疏忽、忘記作環境介紹;(3)無標準作業流程;(4)環境指標不清;(5)無產房平面圖;(6)缺乏方便的衛教單張。針對上述問題擬定「入院待產注意事項說明書」以及「產房平面圖」以進行改善,結果顯示住院待產婦女其家屬對環境介紹分項內容的瞭解率有明顯提升,而家屬對護理人員執行環境介紹時的態度、確實性、能實際協助家屬其瞭解硬體環境、能實際協助家屬其瞭解注意事項以及對環境介紹的整體滿 意度都有明顯增加。 |
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