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題 名 | 以ISO-9000品質管理系統為基礎之知識管理模式=The Research of Knowledge Management Based on ISO-9000 Quality Management System |
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作 者 | 張淑敏; | 書刊名 | 南開學報 |
卷 期 | 7(下) 民91.06 |
頁 次 | 頁749+751-760 |
分類號 | 494.56 |
關鍵詞 | 品質管理系統; 知識管理; ISO-9000; Quality management system; Knowledge management; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | ISO-9000是國際標準組織於1987年所通過的一項品質管理系統(原為品質保證模式)。其目的在確保企業或組織之各項工作流程,均符合既定的標準進行,因此,凡通過ISO-9000認證之組織,消費者對該企業所提供之產品及服務亦較具信心。而知識管理是近五年來的一個熱門主題,討論的是企業或組織如何運用本身的智慧資本,來創造更大的財富,此處之智慧資本即是知識。鑑於國內較有規模之企業大多已通過ISO-9000認證,但卻極少數進一步實施知識管理,因此本文擬由ISO-9000作為出發點,探討知識管理模式之建立,期能為國內企業推動知識管理帶來助益。 |
英文摘要 | ISO-9000 is a quality management system that was published by the International Standard Organization in 1987. We will more confidence the products or services when that company was certified of ISO-9000. Knowledge Management is a new issue during the five years, that issue discusses company how to make more profits using the knowledge. The purpose of this article is that research of knowledge management based on ISO-9000 quality management system, hope to help company construct the knowledge management model. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。