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題 名 | 醫院服務品質之探討--以花蓮地區之醫院為例=The Study on Hospital Service Quality--An Empirical Study of the Hospital in Hualien County |
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作 者 | 王美慧; 陳瑞龍; | 書刊名 | 管理科學研究 |
卷 期 | 2:1 2005.03[民94.03] |
頁 次 | 頁35-55 |
分類號 | 419.4 |
關鍵詞 | 服務品質; 病患滿意度; Service quality; Patients' satisfaction; |
語 文 | 中文(Chinese) |