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題名 | 司法矯正人員角色衝突、工作態度、工作壓力與離職傾向關係之研究=A Study of the Interrelationship among Role Conflict, Work Attitued, Job Stress and Employee Turnover Intention for Prison Correctional Officers |
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作者 | 禇麗絹; 許秀琴; 陳淑慧; Chu, Li-chuan; Hsu, Hsiu-chin; Chen, Shu-hui; |
期刊 | 經營管理論叢 |
出版日期 | 20050600 |
卷期 | 1:1 民94.06 |
頁次 | 頁35-46 |
分類號 | 589.8、589.8 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 矯正人員; 角色衝突; 工作態度; 工作壓力; 離職傾向; Correctional off icers; Role conflict; Work attitude; Job stress; Turnover intention; |
中文摘要 | 本研究目的在探討司法矯正人員的個人特徵、角色衝突、工作態度及工作壓力等變項彼此之相關性,以及與離職傾向之關聯性。從相關理論架構、文獻分析和實證調查結果,獲得結論和作出建議,以作為降低角色衝突、工作壓力並改善工作態度和離職傾向之參考。本研究調查以一般監獄之矯正工作人員為對象,採便利抽樣,以量表進行問卷調查方式,經由信度和效度分析檢驗,顯示有高信度與效度。更進一步將資料分別以百分比、次數分配、單因子變異數分析、T檢定、皮爾森相關分析及迴歸分析等進行統計分析。本研究發現,矯正人員在角色間衝突是相當明顯的,且對於從事矯正工作之態度是較嚴謹,除了面對強大的「外界壓力」外,尚有「個人本身」、「組織內部」、「工作本身」等壓力,但對於離職傾向較不明顯,主要受到組織外因素,例如:經濟政治及環境因素與就業機會等影響。更進一步探討可得矯正工作人員對角色衝突、工作態度、工作壓力及離職傾向看法確實皆有顯著性差異存在。對於司法矯正人員而言,角色衝突與工作壓力、角色衝突與離職傾向,以及工作壓力與離職傾向這三組變項之間均呈極顯著正相關;但也有在子構面分別呈現正負相關的情形。 |
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