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題 名 | 汽車業電腦輔助人員銷售系統=A Personal Selling Information System for Automobiles |
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作 者 | 蔡禎騰; 陳鴻文; 林水順; 彭泉; | 書刊名 | 東海學報 |
卷 期 | 38:3(工學院) 民86.07 |
頁 次 | 頁23-42 |
分類號 | 496.5、496.5 |
關鍵詞 | 人員行銷; 電腦輔助行銷; 汽車行銷; Personal selling; Computer aided marketing; Automobile selling; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 探討電腦輔助行銷(Marketing)所涵蓋的層面很廣,從資訊的收集、行銷策略的擬定 到行銷活動的執行,都有不同的做法。並且由於企業的性質不同,各個行業所發展的行銷資 訊系統,其適用的對象也有所區別。以往將電腦科技應用在行銷上,多著重在企業內部系統 的建立,少有學者對人員銷售(Personal Selling)提出研究。有鑑於此,本研究乃以人員銷售 為主。另外,我們選擇市場競爭激烈的汽車業為研究對象。本研究的方法為藉由文獻探討, 歸納人員銷售應具有的系統功能,再以IDEFO為系統分析工具,設計及描述其架構。接著 應用多媒體軟體,發展一汽車業人員銷售資訊系統。最後,本研究以台中縣、市的汽車人員 銷售為範圍,進行實證研究,以驗證本系統的可應用性。 綜合言之,本研究的意義有:(1)歸納行銷資訊系統的相關理論,以人員銷售為對象, 提出電腦輔助人員銷售系統應具有之功能。(2)實際發展一雛形系統。(3)藉由業界訪談,驗 證所提出的人員銷售系統的可行性。 |
英文摘要 | Computer aided marketing covers a variety of areas: from data base management, marketing strategies evaluation to marketing activities implementation, among others. However, the application of computer on personal selling is still limited. It is the intent of the paper to propose a personal selling information system. We focus our target to the automobile industry. We identify the functions needed in such systems based on past studies. IDEF0 is applied to describe and design the system. Multi-media tools are adopted to implement the system. The system is evaluated by the automobile sales personnel in Taichung area. The results indicate the proposed system as applicable. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。