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題 名 | 臺灣中小企業電子化策略決策模式之建構=The Development of E-Solution Decision Model for Taiwan's SMEs |
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作 者 | 林於杏; 余強生; 賴尚鴻; 蔡志弘; | 書刊名 | 中華管理評論 |
卷 期 | 9:3 2006.11[民95.11] |
頁 次 | 頁(1)1-(1)24 |
分類號 | 494.542 |
關鍵詞 | 電子化解決方案; 關鍵績效指標; 層級分析法; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 資訊技術與網際網路的快速發展,加上全球化競爭方向日益明顯,因此企業之間的協同整合已成管理上的重要課題,此趨勢促使企業應用相關的資訊系統建立電子化企業以增加競爭力。然而對於資源相形缺乏的中小型企業,往往僅能從營運問題的發生去思考相對應的電子化解決方案,面對建構電子化企業之相關決策程序時亦然。因此如何從眾多表象式的問題描述中發掘核心問題,並進而以最有效的資源運用進行企業電子化,成為輔助中小企業電子化的首要課題。本研究藉由績效指標為基礎,從企業營運問題之描述為出發點,建立企業營運上之問題與電子化解決方案間的關連路徑。首先藉由訪談方式,蒐集企業營運問題;透過企業功能流程將營運問題予以歸類,再運用層級分析法 (Analytic Hierarchy Process, AHP) 透過績效指標尋求各個功能流程與電子化解決方案之關係,並獲得其關連路徑上的權重,以及計算出功能流程所適用的電子化解決方案。透過績效指標以及功能流程連結企業營運問題與電子化解決方案,構建出以改善營運問題為目標的企業電子化決策模式,作為台灣中小型企業建構電子化企業過程中的決策與評量之依據。最後透過實際案例說明本研究之電子化決策模式之分析結果,確能將中小企業以問題描述為主的管理習慣,轉變為有效之電子化決策模式,同時提供相關電子化方案導入過程之績效監控機制。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。