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題 名 | 旅遊產品知覺風險與降低風險策略之研究=The Perceived Risk of Travel Products and the Strategies of Risk Reducing |
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作 者 | 曹勝雄; 王麗娟; | 書刊名 | 旅遊管理研究 |
卷 期 | 1:1 2001.12[民90.12] |
頁 次 | 頁1-26 |
分類號 | 992 |
關鍵詞 | 知覺風險; 產品涉入; 旅遊產品; Perceived risk; Product involvement; Travel product; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本研究旨在探討旅遊產品知覺風險與資訊搜尋為主之降低風險策略,以一般欲前往大陸旅遊之消費者為調查對象。首先,經由文獻回顧建立本研究之架構與假設,其次透過問卷調查與統計方法進行實證分析。研究結果顯示,受訪者對於大陸線旅遊產品所知覺到風險程度,以實體風險為最高,社會風險為最低。受訪者之產品涉入程度與知覺風險程度在人口統計屬性中性別、婚姻狀況、教育程度、職業、個人所得有顯著的差異。而產品涉入程度對於社會風險與心理風險之知覺程度有顯著的影響。受訪者在面對知覺風險的購買情境時會透過廣告與客觀資料、產品展示與詢問比較、經驗與產品促銷、知名品牌等資訊來協助其降低對風險的知覺程度。本研究結果有助於旅遊業者研擬產品策略,以降低消費者的知覺風險,針對消費者的資訊來源制定出有效的行銷策略。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。