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題 名 | 第四類被保險人對全民健保醫療服務之滿意度調查 |
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作 者 | 高森永; 陳海燈; 申慕韓; 黃鴻基; 賴朝英; 陳南松; | 書刊名 | 國防醫學 |
卷 期 | 25:5 1997.11[民86.11] |
頁 次 | 頁407-415 |
專 輯 | 國軍醫療體系之前瞻 |
分類號 | 412.56 |
關鍵詞 | 全民健保; 第四類被保險人; 醫療服務滿意度; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 全民健保實施後,第四類被保險人(軍眷)不但需繳交保費,且就醫亦須負擔部分 醫療費用。基於就醫方面各項大轉變所造成之衝擊,可能影響其對醫療服務的滿意度;因此 本研究目的在於瞭解第四類被保險人對全民健保體制下醫療服務之滿意度及其相關因素。研 究以所有第四類被保險人為母群體,採系統隨機抽樣方法,於民國84年7月初郵寄3,000份問 卷,至9月底累計回收問卷1,302份,回收率43.4%。 本研究發現全民健保開辦後,軍眷對於健保制度設計面及健保後醫療服務之滿意度,整 體而言均傾向「不滿意」;軍眷在被納入全民健保體系後覺得最滿意的項目為「就醫選擇性 提高」、最不滿意的項目則為「自負部份費用,看病還需部份負擔,經濟負擔加重」。對全 民健保的滿意度較高之軍眷,具有下列特質:教育程度為國(初)中、繳交2人健保費者、 全戶每月平均所繳保費介於500∼999元之間、保費沒有造成經濟負擔、對眷口數設計認為很 合理者、對全民健保認知較佳者、以及對全民健保表示支持者。此外,也發現對全民健保後 就醫滿意度較高之軍眷,具有下列特質:男性、保費沒有造成經濟負擔者,對眷口數設計認 為很合理者、對全民健保認知較佳者、以及對全民健保表示支持者。 |
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