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題 名 | 應用績效指標管理(Benchmarking)於污水下水道系統 |
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作 者 | 范致豪; 洪慶宜; 林惠嬌; 陳啟仁; 許永興; 阮國棟; | 書刊名 | 環境工程會刊 |
卷 期 | 11:1 2000.02[民89.02] |
頁 次 | 頁43-56 |
分類號 | 445.41 |
關鍵詞 | 應用績效指標管理; 污水下水道系統; Benchmarking; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 績效指標管理(Benchmarking Management)是事業體提昇產能、降低成本的有效工具,其已被大型企業及政府機構廣泛應用於營運管理效率的提昇。雖廢污水處理系統屬公用事業或屬生產事業之污染防治部門,但其功能是否發揮,關乎外在之環境成本及內部之投資成本,如何由管理面提昇行政及操作維護效率,以有限的資源達到多面向的要求,是廢污水處理事業所面臨的一項挑戰,故於近 年美國廢污水處理事業廣泛討論績效指標管理模式之應用。水環境研究基金會(Water Environment Research Foundation,WERF)以一年的研究計畫整理匯集如何以績效指標管理方式,來提昇廢污水處理事業的收集系統、處理作業及污泥處置效率;而1999年於美國紐奧良召開之水環境學會(WEF)年會亦有多篇文章針對績效指標管理應用提出論文。 本文將首先介紹績效指標的定義、應用方法及成效,並以三個績效指標管理的應用實例,簡要探討執行績效指標評估的經驗及產生的具體建議,期能做為國內相關機關及事業應用時之參考。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。