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題 名 | 健檢服務品質認知之研究--重要性/績效分析法之應用=A Study on Perceived Service Quality of Health Examination Service-Application of Importance-Performance Analysis |
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作 者 | 羅萱; 劉怡伶; 林秀碧; | 書刊名 | 醫務管理期刊 |
卷 期 | 2:3 2001.09[民90.09] |
頁 次 | 頁72-84 |
分類號 | 419.2 |
關鍵詞 | 重要性; 績效分析; 健檢服務; 認知服務品質; Importance-performance analysis; Health examination service; Perceived service quality; |
語 文 | 中文(Chinese) |