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來源資料
醫院
34:6 2001.12[民90.12]
頁34-44
相關文獻
改善護理人員服務禮儀之方案
提升護理人員服務禮儀執行之正確性
新竹縣政府警察局服務禮儀及洽公環境滿意度之研究
第7筆 /總和 116 筆
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基本資料
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匯出書目
題名
改善護理人員服務禮儀之方案
作者姓名(中文)
周瑞玲
;
鄒綉菊
;
王福蘭
;
作者姓名(外文)
書刊名
醫院
卷期
34:6 2001.12[民90.12]
頁次
頁34-44
分類號
419.92
語文
chi
關鍵詞
服務禮儀
;
中文摘要
護理服務品質是每個醫院護理部要求的宗旨,但其範圍廣而抽象難以 對服務細則訂定一定的行為標準。然求醫時不論是門診或住院的病患及家屬,除 了要求更完善的護理專業知識技術外,更在乎護理人員的聲音、表情及主動服務 等基本禮儀。
本系統之摘要資訊系依該期刊論文摘要之資訊為主。
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