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題 名 | 企業教育訓練成效評估模式之實驗研究--以燁隆鋼鐵公司為例=An Experimental Study of Effectiveness Evaluation Model in Business Training Programs--Implementation at Yieh Loong Steel Corporation |
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作 者 | 李元墩; 傅永均; 陳清燿; | 書刊名 | 黃埔學報 |
卷 期 | 36 1999.01[民88.01] |
頁 次 | 頁155-174 |
分類號 | 494.386 |
關鍵詞 | 教育訓練; 人力資源品質; 實驗設計; 方案成效評估; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本文係探討教育訓練方案在 Kirkpatrick 四水準上(反應、學習、行為、結果) 的成效,並以燁隆鋼鐵公司作為實驗研究的對象,來衡量系統性模式在評估訓練方案成效上 的效能( Effectiveness ), 另外對使用此模式遇到的困難與障礙提出未來應用此模式時 解決的對策。本研究獲得的主要結論如下:一、此次領導力訓練方案在「反應水準」、「學 習水準」得到正向的結果;「行為水準」訓練的實驗組學員較未訓練的控制組學員在領導行 為體恤面上有十分顯著的進步,在結構面上進步情形整體雖達顯著水準,但個別則可看出只 有部屬察覺有顯著的進步,故結構面進步情形不如體恤面來的明顯;「結果水準」實驗組的 學員主管認為課程目標的達成程度尚屬良好,但組織目標的達成情形則不甚理想。二、整體 而言,此次訓練採用系統性評估模式來評估教育訓練方案的成效,效果良好,對於評估的設 計、衡量工具的發展以及資料蒐集的過程等,都提供評估人員一個相當好的依循步驟。 |
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