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題 名:
穿上顧客的鞋子--Y公司客服流程E化個案探討:Put on Customer’s Shoes--Electronic Customer Service Process of Y Company
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
2014特刊 2014.12[民103.12]
- 頁 次:
頁45-62
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
73 1998.10[民87.10]
- 頁 次:
頁39-45
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
66 1999.07[民88.07]
- 頁 次:
頁79-82
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
66 1999.07[民88.07]
- 頁 次:
頁83-87
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
524 1999.10[民88.10]
- 頁 次:
頁32-36
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題 名:
程曦資訊整合公司總經理黃士軍:David Huang, General Manager, Chain Sea Information Intergrated Co., Ltd.
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
4 1999.12[民88.12]
- 頁 次:
頁65-71
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
83 1999.10[民88.10]
- 頁 次:
頁3-12
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
233 1999.12[民88.12]
- 頁 次:
頁76-78
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
58 1998.11[民87.11]
- 頁 次:
頁96
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
58 1998.11[民87.11]
- 頁 次:
頁100-102
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
58 1998.11[民87.11]
- 頁 次:
頁106-107
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
2001.11[民90.11]
- 頁 次:
頁26-29
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
255 2001.10[民90.10]
- 頁 次:
頁102-107
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
79 2000.12[民89.12]
- 頁 次:
頁96-97
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題 名:
新世代的客服中心趨勢--以網路技術提升顧客服務品質與效率:Next Generation Call Centers--CTI, Voice and the Web
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁9-17
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁55-61
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題 名:
優利系統(Unisys Taiwan Ltd.)--以專業能力與整體組織資源提供CTI Call Center建置服務:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁67-71
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
236 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁38-40
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
236 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁41-43
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
236 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁51-58
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