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運用反應層級模式探討臺灣上市餐飲業顧客行為意圖驅動因子之研究--兼論品牌形象干擾效果:Study of Factors Affecting Customer Behavior Intentions toward Taiwan Restaurant Industry Using Response Hierarchy Model--Discussion on Brand Image as Moderating Variable
鄭富璟 鄭富元 范惟翔 Cheng, Fu-ching; Cheng, Fu-yuan; Fan, Wei-shang;
運動休閒餐旅研究
8:4 2013.12[民102.12]
頁49-76
TCI引用統計
2
How Is Customer Behavior Intention Affected by the Restaurant Service Failure and Recovery:臺灣餐飲業服務失誤、服務補救與顧客行為意圖之研究--以臺中地區餐廳為例
施雪切 Shih, Hsueh-chieh;
桃園創新學報
35 2015.12[民104.12]
頁531-549