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整合AHP及「重視/績效」分析法剖析入門網站線上服務品質:Integrating the AHP and Importance-performance Methods to Analyze Portal Site Service Quality
楊棠堯 蔡燿全 Yang, Tarng-yao; Tsai, Yao-chuan;
企業管理學報
50 2001.08[民90.08]
頁37-55
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