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服務運送屬性及服務人員屬性對顧客參與影響之研究:The Effect of Attributes of Service Delivery and Service Providers' Attributes on Customer Participation
顏昌華 謝庭華 Yen, Chang-hua; Hsieh, Ting-hua;
服務業管理評論
2:2 民95.12
頁171-199
TCI引用統計