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電信解除管制後新產品服務知覺品質、服務等候、企業形象與知覺價值對消費者行為意向之影響--臺灣三大電信公司服務競爭模型之比較:The Effects of the Perceived Services Quality of New Telecom Products, Waiting Experience, Corporate Image and Perceived Value on Customer's Behavioral Intentions: A Comparison of Three Telecommunications Companies Customer's Intention Competitive Model in Post-Privatization
王明坤 黃國平 Wang, Ming-kuen; Hwang, Kevin P.;
電子商務學報
13:2 2011.06[民100.06]
頁303-338
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