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服務經濟轉型下的「重要事件技術」爭議與對策:「主觀順序事件技術」之提出:The Disputes and Solution on the "Critical Incidents Technique" and the "Subjective Sequential Incidents Technique" Provided under the Transformation of Service Economy
張景旭 張馨華 Chang, Chin-hsu; Chang, Hsin-hua;
關係管理研究
3 民95.06
頁49-76
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