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大陸旅客來臺旅遊行程效率層面服務補救與口碑宣傳之研究:The Study between Efficiency Service Recovery and Word-of-Mouth of Mainland Tourists in Taiwan Trip
董瑞人 Tung, Jui-jen;
島嶼觀光研究
6:4 2013.12[民102.12]
頁23-45
TCI引用統計