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The Impacts of Emotional Contagion and Emotional Labor Perception on Employees' Service Performance:情感感染與情感勞力認知對員工服務績效之影響
黃鵬飛 戴佳紋 Huang, Perng-fei; Dai, Chia-wen;
International Journal of Electronic Business Management
8:1 2010.03[民99.03]
頁68-79
TCI引用統計