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知覺價值、滿意度、轉換成本及其他廠商吸引力對顧客忠誠度的影響:The Effects of Perceived Value, Satisfactions, Switching Cost and Alternative Attractiveness on Loyalty
李奇勳 蘇瑞蓮 Lee, Chi-hsun; Su, Jui-lien;
臺灣管理學刊
12:2 2012.08[民101.08]
頁117-137
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