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題 名:
國際客戶服務應用系統之設計與模式:The Design and Paradigm of CHTI Call Center Application System
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
33:2 2003.04[民92.04]
- 頁 次:
頁285-298
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題 名:
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題 名:
客服中心應用系統軟體設計:The Software Design for The Call Center Application
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
33:1 2003.02[民92.02]
- 頁 次:
頁61-69
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
45:5 2015.10[民104.10]
- 頁 次:
頁205-214