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大學服務品質之重要性與滿意度分析--以某科技大學為例:The Important-Performance Analysis of Service Quality--A Case of One University
吳國龍 詹銘仁 Wu, Kuo-lung; Zhan, Ming-ren;
崑山科技大學學報
8 2011.06[民100.06]
頁57-73
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