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服務品質、推廣策略、知覺價值與顧客信任對顧客滿意的影響--以臺北縣政府稅捐稽徵處納稅義務人為例:The Impacts of Service Quality, Promotion Strategy, Perceived Value and Customer Trust on Customer Satisfaction: An Example of the Taxpayers of Taipei Country Tax Bureau
林隆儀 王繼福 黃麗美 Lin, Long-yi; Wang, Juh-fure; Huang, Li-mei;
行銷評論
8:4 2011.冬[民100.冬]
頁433-452
TCI引用統計
2
不同涉入程度與地理區域下服務品質對知覺風險影響之研究--以臺北縣政府稅捐稽徵處為例:The Influence of Service Quality on Perceived Risk under Different Involvement and Geographic Region: An Example of Revenue Service Office of Taipei County
林隆儀 王繼福 Lin, Long-yi; Wang, Juh-fure;
3:3 民95.秋
頁251-278