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The Effect of Service Failure upon Repurchasing Behavior: In the Case of the Low Cost Carrier:服務失誤對顧客再購行為之影響--以廉價航空為例
李正文 孫正然 Lee, Cheng-wen; Sun, Jheng-ran;
先進工程學刊
12:3 2017.10[民106.10]
頁113-120
TCI引用統計