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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
39:3=153 2002.09[民91.09]
- 頁 次:
頁157-178
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
12:1 2002.03[民91.03]
- 頁 次:
頁1-8
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題 名:
Leveraging Technology to Diminish Hostility in Service Recovery:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
8:4 2011.11[民100.11]
- 頁 次:
頁10_1+11-18
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
23 2012.03[民101.03]
- 頁 次:
頁1-22
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
11:4 民95.03
- 頁 次:
頁87-102