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以結構方程模式驗證轉換障礙對顧客忠誠度影響之研究--以海運承攬運送業為例:Using Structural Equation Modeling to Examine the Influence of Switching Barrier on Customer Loyalty for Ocean Freight Forwarders
趙時樑 呂錦隆 張承先 陳伯全 Chao, Shih-liang; Lu, Jin-long; Chang, Chen-shien; Chen, Bo-chuan;
航運季刊
22:2 2013.06[民102.06]
頁1-17
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