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服務品質、企業形象對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響--以西聯匯款企業為例:The Impacts of Service Quality and Corporate Image on Customer Satisfaction and Customer Loyalty: An Example of Western Union
許淑鴻 黎佩兒
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8:特刊1 2019.08[民108.08]
頁90-99
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