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談判策略與談判結果的關聯性研究--探討催收員情緒智力的調節效果:The Relevance of Negotiation Strategy and It's Outcome--Study of Debt Collectors Emotional Intelligence Moderating Effects
蔡美賢 陳淑貞 陳熾源 Tsai, Meei-hsien; Chen, Shu-chen; Chen, Chih-yuan;
臺北城市大學學報
36 2013.05[民102.05]
頁243-262
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