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官僚回應性與內部顧客關係管理:臺北市政府市長信箱個案研究:Bureaucratic Responsiveness and Internal Customer Relations Management: A Case Study of the Taipei City Mayor's E-mail Box
陳敦源 黃東益 蕭乃沂 郭思禹 Chen, Don-yun; Huang, Tong-yi; Hsiao, Naiyi; Kuo, Szu-yu;
行政暨政策學報
42 民95.06
頁143-182
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