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以Kano二維模型探討醫療服務品質與住院病患滿意度之研究:以中部某區域型醫院為例:A Study of Medical Service Quality and In-Patients' Satisfaction by Using Kano's Model--An Example of Certain District Hospital in Taichung
林芷薐 程建銘 馬志豪 Lin, Chih-ling; Cheng, Chien-ming; Ma, Chin-hao;
修平學報
23 2011.09[民100.09]
頁103-132
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