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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
20:1 2001.01[民90.01]
- 頁 次:
頁65-97
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7:1 2002.06[民91.06]
- 頁 次:
頁43-56
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題 名:
服務失誤之補償效果:跨文化服務接觸的檢視:Service Recovery Effects: An Inter-cultural Service Encounters Examination
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
23:3 2004.07[民93.07]
- 頁 次:
頁23-52
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
23:2 民95.04
- 頁 次:
頁263-287