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PZB模式應用於大學教官服務品質之研究:Applying the Model of PZB to Gap Analysis of Service Quality in Military Instructors of Higher Education
揭維恆 張家宜 Chieh, Wei-heng; Chang, Flora Chia-i;
淡江人文社會學刊
31 2007.09[民96.09]
頁67-94
TCI引用統計