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客服聊天機器人溝通風格與擬人化程度對消費者回應之影響:功利主義/享樂主義之調節角色:The Influence of Customer Service Chatbot Communication Style and Anthropomorphism on Consumer Responses: The Moderating Role of Utilitarianism/Hedonism
繆敏志 施權峰 林奕柔 唐靖凱 Miao, Min-chih; Shih, Chuan-feng; Lin, Yi-jou; Tang, Jing-kai;
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14:2 2025.09[民114.09]
頁253-282
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