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從關係價值與關係品質觀點探討品牌形象對消費者滿意度與忠誠度之影響--臺灣筆記型電腦產業為例:An Investigation on the Interrelationships between Brand Image and Consumer Satisfaction and Consumer Loyalty Via Relationship Value and Relationship Quality--A Case of Taiwanese Notebook
劉祥熹 涂登才 羅建昇 Liu, Hsiang-hsi; Tu, Teng-tsai; Lo, Chien-sheng;
管理學報
27:3 2010.06[民99.06]
頁225-245
TCI引用統計
2
從關係品質觀點探討服務品質、學習成效對顧客忠誠度關聯性之分析:以臺灣幼稚園產業為例:A Study on the Interrelationships among Service Quality, Learning Effect and Customer Loyalty via Relationship Quality in Taiwan Kindergarten Industry
劉祥熹 陳玉娟 Liu, Hsiang-hsi; Chen, Yu-juan;
教育政策論壇
13:4=36 2010.11[民99.11]
頁161-190