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顧客滿意構面、品牌忠誠度與顧客終身價值關係之研究--LISREL模式之實證:The Empirical Study on Relationship of Customer Satisfaction, Brand Loyalty and Customer Lifetime Value--The LISREL Model Analysis
呂鴻德 賴宏誌 謝憶文 Leu, Horng-der; Lai, Hung-chih; Hsieh, I-wen;
中原學報
28:4 2000.12[民89.12]
頁25-36
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