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泛亞電信(TransAsia Telecommunications)--運用電腦電話整合式客服中心提升顧客滿意度:
羅惠萍
電子化企業經理人報告
7 2000.03[民89.03]
頁55-61
TCI引用統計
2
認識RFID:
中華民國商品條碼策進會
物流技術與戰略
17 2000.07[民89.07]
頁117-121