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服務接觸、關係品質對顧客忠誠度影響之研究--以海運承攬運送業為例:The Impacts of the Service Encounter and Relationship Quality on Customer Royalty in Ocean Freight Forwarder
陳秀育 莊庭 陳立昕 Chen, Shiou-yu; Chuang, Ting; Chen, Li-sing;
運輸計劃
52:1 2023.03[民112.03]
頁1-27
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