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服務失敗對再購意圖的影響:服務補救公平性的調節作用:The Impacts of the Service Failure on Repurchase Intention: The Moderating Role of Service Recovery Justice
曾淑美 Tseng, Shu-mei;
電子商務學報
25:3 2023.12[民112.12]
頁281-308
TCI引用統計