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金融機構理專人員人格特質對顧客滿意度影響:Exploring the Relation of Personality Traits of Financial Institutions Staff and Customer Satisfaction--A Case Study of Taiwan Cooperative Bank
溫春玉 江啟先 曾愛惠 Weng, Chun-yu; Chiang, Chih-sian; Tzeng, Ai-hui;
商學學報
29 2021.07[民110.07]
頁65-98
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