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The Impact of E-service Quality on Online Customer Satisfaction in Taiwan Online Stores:網路商店之服務品質對客戶滿意度之影響--以臺灣為例
劉東弦 陳美玲 Liu, Tung-hsuan; Chen, Mei-ling;
臺北海洋科技大學學報
10:2 2019.10[民108.10]
頁117-128
TCI引用統計