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消費者滿意度與忠誠度影響因素之探討--以某連鎖複合式咖啡店為例:Investigating the Factors Influencing Customer Satisfaction and Loyalty--Study of One Chain Compound Coffee Shop
郭淑玲 蔡明智 蔡美英 Kuo, Caro; Tsai, Ming-chi; Tsai, Meei-ing;
觀光旅遊研究學刊
13:1 2018.06[民107.06]
頁73-91
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