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服務人員之情緒要求如何與何時減損服務績效?工作要求-資源模式的觀點:How and When Do Service Provider's Emotional Demands Impair Service Performance? The Perspective of Job Demands-resources Model
吳宗祐 鍾佩芳 王瑜榛 高凌政 吳溫真 邱淑芬 葉穎蓉 吳宗祐 葉穎蓉 Wu, Tsung-yu; Chung, Pei Fang; Wang, Yu Zhen; Kao, Ling Cheng; Wu, Wen Chen; Chiu, Su Fen; Yeh, Ying-jung; Wu, Tsung-Yu; Yeh, Ying-Jung;
人力資源管理學報
17:4 2017.12[民106.12]
頁1-35
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