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應用重要度績效分析與約略集合理論探討顧客對飯店服務滿意度之影響因素:臺灣與中國大陸之比較:Applying IPA and Rough Set Theory to Explore the Antecedents of Customer Satisfaction for Hotel Service: Comparison between Taiwan and Mainland China
胡凱傑 徐鳳增 張宏生 謝宜臻 Hu, Kai-chieh; Xu, Fengzeng; Chang, Hong Sheng; Hsieh, Yi-jen;
品質學報
24:3 2017.06[民106.06]
頁159-190
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