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應用Kano模式觀點探究物業管理服務品質:Applying Kano Model Analysis to Explore the Service Quality of Property Management
姜廷宜 彭雲宏 蘇南 Chiang, Ting-yi; Perng, Yeng-horng; Su, Nan;
物業管理學報
7:2 2016.秋[民105.秋]
頁53-65
TCI引用統計