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以Kano二維模式探討用路人對國道高速公路服務區服務創新措施之偏好研究:A Study on Kano Model in Customer Innovation Need Analysis of Highway Service Area
白志宏 徐達光 宋源豪 Pai, Chih-hung; Hsu, Ta-kuang; Sung, Yuan-hao;
南亞學報
36 2016.12[民105.12]
頁446-473
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