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The Influence of Customer Participation in Service Recovery on Overall Satisfaction and Repurchase Intention:消費者參與補救對企業滿意度與再購意願之影響
黃輝雄 王瑞顯 龔聖雄 Huang, Hui Hsiung; Wang, Juei Shen; Kung, Sheng Hsiung;
國立虎尾科技大學學報
33:2 2016.09[民105.09]
頁1-11
TCI引用統計