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國際觀光旅館技術及管理創新、服務品質與組織績效之相關研究--以組織公民行為為干擾變項:A Study of Technical and Administrative Innovation, Service Quality and Organizational Performance in International Tourist Hotels--Organizational Citizenship Behavior as a Moderator
許中駿 郭宇欣 張姮燕 許順旺 Hsu, Chung-chun; Kuo, Yu-hsin; Chang, Heidi H; Hsu, Shun-wang;
企業管理學報
102 2014.09[民103.09]
頁79-105
TCI引用統計
2
以服務品質為中介變相探討國際觀光旅館組織創新與組織績效之相關研究:A Study of Organizational Innovation and Organizational Performance in International Tourist Hotels--Service Quality as a Mediator
許中駿 郭宇欣 許順旺 蘇紅文 Hsu, Chung-chun; Kao, Yu-hsin; Hsu, Shun-wang; Su, Hung-wen;
管理實務與理論研究
8:2 2014.06[民103.06]
頁21-43