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國際觀光旅館技術及管理創新、服務品質與組織績效之相關研究--以組織公民行為為干擾變項:A Study of Technical and Administrative Innovation, Service Quality and Organizational Performance in International Tourist Hotels--Organizational Citizenship Behavior as a Moderator
許中駿 郭宇欣 張姮燕 許順旺 Hsu, Chung-chun; Kuo, Yu-hsin; Chang, Heidi H; Hsu, Shun-wang;
企業管理學報
102 2014.09[民103.09]
頁79-105
TCI引用統計